Necesidad de buena comunicación entre gerentes y trabajadores según el punto de vista del trabajador, en el estudio realizado el verano de 1997 en las industrias del acero en el estado de Nuevo León, México

Abstract

Maestría en Administración de Empresas

Este estudio se centra en las necesidades de buena comunicación entre gerentes y trabajadores de las Industrias del Acero, se propone estudiar las inquietudes de aquellos trabajadores que no han podido vencer sus temores para comunicarse con sus superiores. El estudio no pretende implantar una forma, sino que tiene como objetivo descubrir si es posible que se puedan desarrollar buenas comunicaciones dentro de las organizaciones. El problema se plantea con la pregunta: ¿Qué relación existe entre la comunicación efectiva, el proceso de comunicación, las habilidades para comunicarse, el grado de percepción y la relación laboral positiva entre gerentes y trabajadores de las Industrias del Acero en el Estado de Nuevo León, de acuerdo al estudio realizado en el verano de 1997?