Metodología de sistemas suaves: Un enfoque para la administración de la red de telecoom

Abstract

Maestría en Ciencias Computacionales

En este proyecto de investigación se concluye que dada la importancia que tiene la red en la empresa Telecomm/Telégrafos, al implementarse una correcta administración para el manejo de la misma se obtendrá una mayor calidad de los servicios que se prestan y la satisfacción de los clientes, todo lo cual se reflejará en el incremento de productividad de servicio y se obtendrá un exitoso nivel de competitividad.