Influencia de la responsabilidad social empresarial sobre la lealtad de los clientes intermediarios de colpac en el estado de Nuevo León
Resumen
Maestría en Mercadotecnia Los resultados de la investigación mostraron que existe una relación lineal
positiva y significativa de grado fuerte entre la variable responsabilidad social
empresarial y lealtad. El estudio también mostró una percepción en grado
aceptable de la responsabilidad social empresarial, según los niveles utilizados en la
escala Likert y en grado buena de la lealtad, según los niveles utilizados en la escala
Likert.