Factores predictores de la lealtad validado en pacientes internos del hospital del sureste

Abstract

Maestría en Salud Pública

La importancia de brindar un servicio de calidad, haciendo sentir al paciente verdaderamente especial y ofreciendo u servicio único son metas que todo hospital debería tener. Por esto, el objetivo principal es buscar el grado de percepción de calidad del servicio médico, de enfermería y de los servicios de apoyo. La investigación concluye con que existe una relación lineal significativa.